Datuak Babesteko 2016/679 (EB) Erregelamendu Orokorrean —DBEO— eta Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko 3/2018 Lege Organikoan —LOPDGDD— xedatutakoa betez, jakinarazten da webgune honen bidez emandako datu pertsonalak honako honek tratatuko dituela:

• IFK: B16458283
• Egoitza soziala: Caserío Antxiturbi-Azpikoa, s/n, 20737 Errezil, Gipuzkoa
• Helbide elektronikoa:  info@zeberioupategia.eus
• Telefonoa: 650 160 514
• Webgunea: zeberioupategia.eus

Zeberio Upategiak erabiltzaileak webguneko inprimakien, erreserba-sistemaren, posta elektronikoaren, telefonoaren, WhatsAppen edo beste harreman-kanalen bidez emandako datu pertsonalak tratatu ahal izango ditu.

• Izena eta abizenak.
• Posta elektronikoko helbidea.
• Telefono-zenbakia.
• Kontsultekin, eskaerekin edo eskabideekin lotutako informazioa.
• Erreserba baten data, ordutegia, hizkuntza eta bertaratu kopurua.
• Erabiltzaileak oharren edo azalpenen atalean sartutako informazioa.
• Bisita, esperientzia edo ekitaldi bat kudeatzeko beharrezko datuak.
• Fakturazio-datuak, beharrezkoak direnean.
• Erabiltzaileak borondatez emandako beste edozein informazio.

Erabiltzaileak bermatzen du emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla.

Erabiltzaileak emandako datu pertsonalak honako helburu hauetarako erabili ahal izango dira:

Kontaktu-inprimakiaren, posta elektronikoaren, telefonoaren edo WhatsAppen bidez egindako kontsultak, informazio-eskaerak, proposamenak, lankidetza-eskaerak edo komunikazioak artatu eta erantzutea.

Erreserba-eskaerak izapidetzea, erabilgarritasuna egiaztatzea, datak eta ordutegiak kudeatzea, bertaratzea baieztatzea eta kontratatutako bisita edo esperientziari buruz erabiltzailearekin komunikatzea.

Bisita pribatuekin, taldeekin, enpresekin, ospakizunekin, azokekin, merkatuekin, ekitaldi gastronomikoekin edo esperientzia pertsonalizatuekin lotutako eskaerak artatzea.

Posta elektronikoz, telefonoz, WhatsApp bidez edo, erabilgarri dagoenean, online dendaren bidez egindako informazio-eskaerak eta produktu-eskaerak kudeatzea.

Bezero, hornitzaile eta laguntzaileekin izandako merkataritza- edo kontratu-harremana kudeatzea, aurrekontuak, fakturazioa, kobrantzak, ordainketak eta ondorengo arreta barne.

Aplikatu beharreko zerga-, kontabilitate-, merkataritza-, administrazio- eta bestelako legezko betebeharrak betetzea.

Zeberio Upategiaren produktuei, bisitei, ekitaldiei, jarduerei, berrikuntzei edo sustapenei buruzko informazioa bidaltzea, erabiltzaileak aurretik baimena eman duenean edo beste oinarri juridiko baliodun bat dagoenean.

Erabiltzaileak edozein unetan kendu ahal izango du baimena eta komunikazio horiek etetea eskatu.

• Interesdunaren baimena: inprimakien bidez borondatez bidalitako kontsultak artatzeko eta berariaz baimendutako merkataritza-komunikazioak bidaltzeko.
• Kontratu aurreko neurriak aplikatzea: erabiltzaileak informazioa, erabilgarritasuna, aurrekontua, erreserba, bisita pribatua edo produktuen erosketa eskatzen duenean.
• Kontratu bat gauzatzea: erreserbak, bisitak, eskaerak, salmentak, fakturazioa eta kontratatutako gainerako zerbitzuak kudeatzeko.
• Legezko betebeharrak betetzea: aplikatu beharreko zerga-, kontabilitate-, merkataritza- edo administrazio-betebeharrak betetzeko.
• Interes legitimoa: webgunearen segurtasuna mantentzeko, iruzurrezko erabilerak saihesteko, aurretiko harreman batekin lotutako komunikazioak artatzeko eta Zeberio Upategiaren eskubide eta interes legitimoak defendatzeko.

Tratamendua baimenean oinarritzen denean, erabiltzaileak edozein unetan kendu ahal izango du, aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.

Inprimakietan nahitaezko gisa identifikatutako eremuak bete egin beharko dira eskaera behar bezala izapidetu ahal izateko.

Erabiltzaileak beharrezko datuak ematen ez baditu, Zeberio Upategiak agian ezin izango du kontsulta artatu, erreserba baieztatu, bisita kudeatu edo eskatutako zerbitzua eman.

Erabiltzaileak ez du inprimakietan bereziki sentikorra den informaziorik edo eskaera kudeatzeko beharrezkoak ez diren datu pertsonalik sartu behar.

Datu pertsonalak bildu ziren helburua betetzeko behar den denboran gordeko dira.

• Kontsultekin lotutako datuak horiek artatzeko eta dagokion jarraipena egiteko behar den bitartean gordeko dira.
• Erreserbekin, bisitekin, eskaerekin edo kontratu-harremanekin lotutako datuak erabiltzailearekin harremana mantentzen den bitartean gordeko dira.
• Fakturazio-datuak eta merkataritza-dokumentazioa zerga-, kontabilitate- eta merkataritza-araudiak eskatzen dituen epeetan gordeko dira.
• Merkataritza-helburuekin tratatutako datuak erabiltzaileak baimena kendu edo tratamenduaren aurka egin arte gordeko dira.
• Datuak blokeatuta mantendu ahal izango dira balizko legezko erantzukizunei erantzuteko behar diren epeetan.

Aplikatu beharreko epeak amaitutakoan, datuak modu seguruan ezabatuko dira.

Datu pertsonalak ez dira salduko edo hirugarrenei lagako, legezko betebeharra dagoenean edo eskatutako zerbitzua kudeatzeko beharrezkoa denean izan ezik.

• Web-ostatu eta mantentze teknikoko hornitzaileak.
• Posta elektronikoko hornitzaileak.
• Erreserba-sistemako hornitzaileak.
• Administrazio-, zerga- edo kontabilitate-kudeaketako zerbitzuak.
• Teknologia- eta segurtasun informatikoko hornitzaileak.
• Ordainketa-zerbitzuak, online ordainketak gaitzen direnean.
• Garraio- edo entrega-enpresak, eskaera bat kudeatzeko beharrezkoa denean.
• Administrazio publikoak, epaitegiak eta auzitegiak legezko betebeharra dagoenean.

Hornitzaile horiek Zeberio Upategiaren jarraibideei jarraituz tratatuko dituzte datuak eta konfidentzialtasun- eta datu-babeseko betebeharrei lotuta egongo dira.

Webguneak kanpoko plataformen estekak edo funtzionalitateak izan ditzake, hala nola WhatsApp, Google Maps, egutegi-zerbitzuak edo sare sozialak.

Erabiltzailea plataforma horietara sartzen denean edo haien bidez komunikatzen denean, bere datuak zerbitzuaren arduradun den enpresak ere tratatu ahal izango ditu, bere pribatutasun-politiken arabera.

Zeberio Upategiak ez du kanpoko plataforma horiek zuzenean egiten duten datu-tratamendua kontrolatzen.

Oro har, Zeberio Upategia Europako Esparru Ekonomikoaren barruan zerbitzariak dituzten hornitzaileak erabiltzen saiatzen da.

Hala ere, teknologia-hornitzaile, komunikazio-plataforma, sare sozial edo kanpoko zerbitzu batzuek datuak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo tratatu ahal izango dituzte.

Datuen nazioarteko transferentziak gertatzen direnean, aplikatu beharreko araudiak aitortutako mekanismoen bidez egingo dira, hala nola egokitasun-erabakiak, Europako Batzordeak onartutako kontratu-klausula estandarrak edo legez onartutako beste berme batzuk.

Zeberio Upategiak merkataritza-komunikazio elektronikoak soilik bidaliko ditu erabiltzaileak baimena eman duenean, aurretiko kontratu-harreman batek ahalbidetzen duenean edo beste oinarri juridiko baliodun bat dagoenean.

Erabiltzaileak edozein unetan eska dezake komunikazio horiek etetea mezu bakoitzean jasotako baja-estekaren bidez edo honako helbide honetara idatziz:

info@zeberioupategia.eus

Baimena kentzeak ez dio aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari eragingo.

• Sarbide-eskubidea: zer datu pertsonal tratatzen ari diren jakitea.
• Zuzentzeko eskubidea: datu okerrak edo osatugabeak zuzentzea eskatzea.
• Ezabatzeko eskubidea: datuak beharrezkoak ez direnean ezabatzea eskatzea.
• Aurka egiteko eskubidea: egoera jakin batzuetan datuen tratamenduaren aurka egitea.
• Tratamendua mugatzeko eskubidea: datuen tratamendua aldi baterako mugatzea eskatzea.
• Eramangarritasun-eskubidea: aplikagarria denean datuak formatu egituratu, erabilera arrunt eta makina bidez irakurgarri batean jasotzea.
• Baimena kentzeko eskubidea: emandako baimena edozein unetan kentzea.
• Erabaki automatizatu hutsen mende ez egoteko eskubidea: ondorio juridiko edo esanguratsuak sortzen dituzten tratamendu automatizatuetan soilik oinarritutako erabakien kasuan giza esku-hartzea eskatzea.

Eskubide horiek baliatzeko, erabiltzaileak eskaera bat bidal dezake hona:

Posta elektronikoa: info@zeberioupategia.eus

Posta-helbidea: Zeberio Upategi Edariak, S.L., Caserío Antxiturbi-Azpikoa, s/n, 20737 Errezil, Gipuzkoa.

Eskaerak baliatu nahi den eskubidea adierazi eta eskatzailea identifikatzeko behar den informazioa jaso beharko du. Nortasunari buruz arrazoizko zalantzak daudenean, egiaztatzeko informazio gehigarria eskatu ahal izango da.

Erabiltzaileak uste badu bere datu pertsonalak ez direla behar bezala tratatu edo bere eskubideak baliatzeko eskaerari ez zaiola behar bezala erantzun, erreklamazioa aurkeztu ahal izango du Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan:

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Erreklamazioa aurkeztu aurretik, erabiltzailea Zeberio Upategiara jo dezake gorabehera konpontzen saiatzeko.

Webguneko zerbitzu eta inprimakiak ez daude bereziki adingabeei zuzenduta.

Adingabeek ez dute datu pertsonalik eman behar gurasoen, tutoreen edo legezko ordezkarien baimenik gabe.

Zeberio Upategiak ez du jakitun adingabeen informazio pertsonalik biltzen dagokion baimenik gabe. Adingabe baten datuak modu desegokian jaso direla hautemanez gero, ezabatu egingo dira.

Zeberio Upategiak ez du ondorio juridikoak edo antzeko ondorio esanguratsuak dituen erabakirik hartzen erabiltzaileen datu pertsonalen tratamendu automatizatuan soilik oinarrituta.

Zeberio Upategiak beharrezko neurri tekniko eta antolakuntzakoak hartzen ditu datu pertsonalak galtze, aldatze, suntsitze, baimenik gabeko sarbide, zabalkunde edo legez kanpoko tratamenduaren aurka babesteko.

Hala ere, erabiltzaileak kontuan izan behar du Internet bidezko informazio-transmisiorik ezin dela erabat segurua dela bermatu.

Erabiltzaileen eskubide eta askatasunentzat arriskua ekar dezakeen segurtasun-urraketa bat gertatuz gero, aplikatu beharreko araudian ezarritako betebeharren arabera jardungo da.

Erabiltzailea emandako datuak zuzenak eta eguneratuak izatearen arduraduna izango da.

Aldaketaren bat gertatzen denean, Zeberio Upategiari jakinarazi beharko dio informazioa eguneratuta mantentzeko eta kontsulten, eskaeren edo erreserben kudeaketan akatsak saihesteko.

Zeberio Upategiak Pribatutasun Politika hau aldatzeko eskubidea gordetzen du, araudi-, teknika- edo antolaketa-aldaketetara edo webgunearen bidez eskaintzen diren zerbitzuekin lotutako aldaketetara egokitzeko.

Aldaketak esanguratsuak direnean, erabiltzaileei webgunearen beraren edo beste bide egoki batzuen bidez jakinaraziko zaie.

Azken eguneraketa: 2026ko uztaila.